Uno dei canali più visibili per intercettare i pazienti
La ricerca di uno specialista oggi passa online. In Italia, MioDottore (gruppo Docplanner) è uno dei canali più visibili per intercettare pazienti, gestire prenotazioni e costruire una reputazione basata su recensioni verificate.
Perché miodottore conta (numeri e reach in italia)
- – DSA, destinatari medi mensili: 15.402.463 (maggio 2025), dichiarati in homepage ai sensi del Reg. UE 2022/2065 art. 24 fonte.
- – Traffico stimato: ~8–9 milioni di visite/mese su miodottore.it secondo Similarweb (range 2025). Nota: sono stime di terza parte.
- – App per pazienti su Google Play con valutazioni e aggiornamenti costanti scheda app.
- – Il gruppo Docplanner dichiara: leader in 13 Paesi, 80 milioni di pazienti/mese e 22 milioni di appuntamenti “lo scorso mese” fonte.
Come funziona la scoperta e il posizionamento dei profili
MioDottore ordina i risultati sulla base dell’esperienza paziente: completezza del profilo, recensioni, agenda attiva e altri segnali di qualità. Il Certificato di Eccellenza richiede profilo completo, volume/recenza e punteggio medio delle recensioni, oltre a un’agenda attiva criteri 2024 e guida ufficiale.
Recensioni: regole e trasparenza
Le recensioni contrassegnate “Visita prenotata su MioDottore.it” sono verificate; esistono controlli automatici e manuali, e procedure di moderazione e reclamo linee guida.
Integrazione con google: prenotazioni in due click
Grazie all’integrazione “Prenota con Google”, il team attiva il pulsante di prenotazione sul tuo Google Business Profile; l’utente atterra direttamente sulla tua agenda online e completa il booking in pochi passaggi. L’attivazione è gratuita per i partner guida per specialisti e guida per centri. Suggerimento: inserisci il link di prenotazione anche nel profilo Google sezione “Appuntamenti” best practice.
Strumenti chiave per medici, studi e cliniche
Prenotazioni online h24 e widget multicanale
Attiva le prenotazioni 24/7 e inserisci link/widget su sito, Instagram, Facebook e Google Business Profile per ridurre le chiamate in entrata e aumentare l’autonomia dei pazienti come funziona.
Dashboard e report
Dal pannello vedi prenotazioni, canali di acquisizione, quota fuori orario, no-show e cancellazioni; per centri e dentali sono disponibili report avanzati ed esportazioni dashboard, report centri, report studi dentistici.
Voip e gestione chiamate
MioDottore Phone centralizza le chiamate, identifica chi telefona, registra conversazioni e fornisce KPI telefonici. Utile per ridurre chiamate perse e organizzare i flussi della segreteria panoramica, approfondimento.
Consulenza online e pagamenti
Piattaforma di videoconsulenza integrata con pagamenti e chat per seguire i pazienti anche a distanza consulenza online e pagamenti.
Ecosistema docplanner in italia: gipo/giponext e integrazioni
Per i centri, GipoNext è il gestionale clinico del gruppo con oltre 20 milioni di pazienti gestiti, 100% cloud e conforme al GDPR; include report e moduli BI per il controllo di gestione dati GipoNext, funzionalità, report e analisi.
Intelligenza artificiale in studio: noa notes
Noa Notes è l’assistente AI di Docplanner/MioDottore che registra l’audio della visita e genera un riepilogo clinico strutturato, personalizzabile per schemi e template. I materiali ufficiali riportano risparmio di tempo fino al 30% a campione e integrazione rapida con l’agenda Noa Notes, come funziona, approfondimento, sessione digitale.
Cosa misurare davvero: un cruscotto semplice
- visibilità: visualizzazioni del profilo, impression e click del pulsante “Prenota” su Google, posizione media nelle ricerche di categoria integrazione Google.
- conversione: tasso di prenotazione per visita al profilo, no-show rate, re-booking rate; promemoria e pagamenti anticipati riducono le assenze prenotazioni h24, case centri.
- reputazione: numero recensioni/mese, punteggio medio, tempo di risposta, aderenza alle linee guida policy recensioni.
- efficienza: % prenotazioni online vs telefoniche, chiamate perse recuperate, tempo medio di documentazione prima/dopo Noa Notes Phone, Noa.
Piano operativo 30-60-90 giorni
0–30 giorni: basi e visibilità
- – completa il profilo al 100%: biografia orientata al paziente, prestazioni con prezzi indicativi, foto, lingue, sedi e tempi; attiva l’agenda e i promemoria
- – attiva Prenota con Google e inserisci link/widget su sito, social e firma email guida
- – definisci policy di risposta alle recensioni e abilita gli invii post-visita linee guida
31–60 giorni: conversione e reputazione
- – ottimizza agenda: slot coerenti con la domanda, filtri per prestazione e sede, promemoria SMS/email tolgono attrito come fare
- – monitora KPI nel pannello e correggi i colli di bottiglia (fasce con basso tasso di completamento, canali sotto media) dashboard
- – prepara 3–5 risposte tipo per ringraziare, chiarire fraintendimenti, gestire segnalazioni
61–90 giorni: efficienza e scalabilità
- – per studi e cliniche: valuta GipoNext per percorso end-to-end (prenotazioni, cartelle, referti, fatture, BI) GipoNext
- – pilota Noa Notes con 2–3 specialisti, misurando tempo di documentazione e qualità dei referti Noa
- – imposta un cruscotto mensile con visibilità, conversione, reputazione ed efficienza; rivedi offerta e orari in base ai dati
Checklist essenziale
- – profilo completo e coerente con le ricerche locali
- – agenda H24 con promemoria e link multicanale
- – Prenota con Google attivo
- – policy recensioni e risposta entro 72 ore
- – dashboard con KPI chiari e review mensile
- – VoIP e recupero chiamate perse
- – pilota AI per ridurre i tempi di burocrazia clinica
FAQ
Le recensioni sono verificate?
Sì, le recensioni da appuntamenti prenotati su MioDottore sono etichettate e soggette a controlli automatici e manuali; sono previste procedure di moderazione e reclamo linee guida.
Posso prenotare direttamente da google?
Sì. Con l’integrazione Prenota con Google il pulsante compare nel tuo profilo e porta alla tua agenda MioDottore come si attiva.
Quali risultati posso aspettarmi?
Dipende da specialità, territorio e organizzazione. Indicatori tipici da migliorare: tasso di prenotazione per visita al profilo, numero recensioni/mese, % appuntamenti online e no-show rate. I promemoria e i pagamenti anticipati aiutano a ridurre le assenze approfondisci, casi.
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