Come i medici possono disimparare le vecchie lezioni di business

Tabella dei contenuti

La mentalità da soldato e le sue limitazioni

La mentalità tradizionale che si sviluppa tra molti nuovi medici può essere paragonata a quella di un “soldato”. Questo approccio implica un’adesione rigida a norme e procedure predefinite, rappresentando un modello di comportamento prevalentemente caratterizzato da obbedienza e conformità. Tali professionisti, spesso formati per seguire protocolli ben stabiliti, tendono a reprimere il pensiero critico e l’innovazione personale, limitando così la loro capacità di rispondere in modo flessibile alle sfide emergenti nel campo medico. Questo stile mentale, sebbene possa garantire una certa efficienza e sicurezza in situazioni strutturate, può risultare controproducente in un contesto sempre più dinamico e complesso.

La limitazione principale di questa mentalità risiede nella sua incapacità di promuovere l’iniziativa individuale. I medici che operano come “soldati” rischiano di diventare semplici esecutori di ordini e di procedure, piuttosto che pensatori autonomi capaci di adattarsi alle circostanze. In un ambiente in rapido cambiamento come quello sanitario, è fondamentale per i medici sviluppare un atteggiamento imprenditoriale, che incoraggi l’assunzione di rischi calcolati e la sperimentazione di nuove modalità di intervento. Questa transizione verso una mentalità più orientata all’innovazione e all’autonomia può essere cruciale, non solo per la crescita professionale dell’individuo, ma anche per il miglioramento globale del sistema sanitario.

Adottando un approccio imprenditoriale, i medici possono apprendere a navigare le incertezze e a sviluppare soluzioni creative, contribuendo così a una maggiore qualità delle cure e a un miglioramento dell’efficacia organizzativa. Pertanto, è fondamentale riflettere profondamente sulle limitazioni imposte dalla mentalità da soldato e perseguire attivamente vie che incoraggino l’autonomia e l’iniziativa personale all’interno del contesto professionale.

Diventare CEO di sé stessi: un nuovo approccio

Nel contesto attuale della medicina, è fondamentale che i medici adottino un approccio proattivo nella gestione della propria carriera e vita professionale. Questo implica avere la capacità di prendere decisioni strategiche che influenzano non solo il loro percorso lavorativo, ma anche la qualità delle cure che possono offrire ai pazienti. In altre parole, i medici devono imparare a considerarsi i ‘CEO’ della propria vita, esercitando un controllo attivo sul proprio futuro professionale.

Per intraprendere questo nuovo approccio, è importante che i medici inizino a definire chiari obiettivi professionali. Questo processo di pianificazione aiuta a stabilire priorità e a concentrarsi sulle aree di crescita personale e professionale. L’identificazione delle competenze da sviluppare è cruciale: che si tratti di acquisire nuove tecnologie mediche, migliorare le capacità comunicative o ampliare la propria rete professionale, ogni passo contribuisce a rafforzare il valore del medico come professionista e come fornitore di cure.

Inoltre, vale la pena di esplorare la possibilità di mentorship. Collaborare con colleghi più esperti o figure di riferimento può fornire preziose intuizioni e contenuti pratici. I medici, nella loro veste di ‘CEO’, devono anche impegnarsi ad aggiornarsi continuamente e a adattarsi ai cambiamenti del settore, che avvengono a un ritmo sempre più veloce. La formazione continua non è solo un obbligo, ma un’opportunità per rimanere rilevanti e migliorare le proprie competenze.

Infine, i medici devono essere consci dell’importanza di sviluppare una mentalità imprenditoriale. Questo significa essere pronti a sperimentare, a prendere rischi calcolati e a valutare i risultati delle proprie decisioni. Implementare questa mentalità di ‘CEO’ nella pratica quotidiana può portare a una maggiore soddisfazione professionale e a un miglioramento nel modo in cui i medici gestiscono le proprie carriere e il modo in cui forniscono assistenza ai propri pazienti.

L’importanza di chiedere valore e stabilire confini

Nel contesto professionale, i medici spesso si trovano a dover bilanciare il loro impegno per il benessere dei pazienti con le necessità e i limiti delle loro capacità professionali. È fondamentale che i professionisti sanitari riconoscano e comunichino il valore del loro lavoro, non solo per il bene della loro carriera, ma anche per garantire una relazione sana e produttiva con pazienti e colleghi. Questo processo richiede un’approfondita riflessione sul valore intrinseco delle proprie competenze e sull’impatto delle stesse nella pratica clinica.

Chiedere valore implica riconoscere il proprio contributo e garantire che venga apprezzato. I medici devono sentirsi legittimati a esigere una compensazione e un riconoscimento consoni, sia finanziariamente che in termini di rispetto professionale. Questa comunicazione deve avvenire in modo chiaro e assertivo, permettendo di stabilire aspettative realistiche e prevenire malintesi. Ad esempio, è utile informare i pazienti su quali servizi sono inclusi nella prestazione medica e come il compenso riflette l’esperienza e il tempo dedicato.

Stabilire confini chiari è un aspetto cruciale nell’interazione con i pazienti. Accettare ogni richiesta senza considerare le proprie necessità può portare a burnout e stress eccessivo. È importante valutare ogni situazione singolarmente, considerando le proprie capacità professionali e il benessere personale. La pratica di stabilire limiti dovrebbe essere percepita non come una mancanza di disponibilità, ma piuttosto come un atto di responsabilità verso se stessi e verso la qualità del servizio fornito. Un approccio equilibrato favorisce interazioni più soddisfacenti e produttive nella relazione medico-paziente.

Strategie per gestire le richieste e ottimizzare il tempo

La gestione efficace delle richieste esterne è cruciale per i medici, in quanto favorisce il mantenimento di elevati standard di cura senza compromettere il benessere personale. Le strategie che possono essere adottate comprendono l’ottimizzazione del tempo e delle risorse, elemento fondamentale per garantire che i professionisti della salute siano in grado di dedicare tempo prezioso ai loro pazienti. Una formazione continua nelle tecnologie, come HISkill e ScoreApp, può giocare un ruolo significativo nell’efficienza operativa.

Utilizzare piattaforme tecnologiche adeguate consente ai medici di snellire le comunicazioni con i pazienti e le richieste amministrative. HISkill, ad esempio, facilita la gestione dei dati e delle informazioni cliniche, permettendo una risposta tempestiva alle necessità dei pazienti e una documentazione accurata delle prestazioni. D’altro canto, ScoreApp aiuta i medici a monitorare le opinioni dei pazienti e a ottenere feedback utili, migliorando così l’esperienza del paziente e l’efficienza del servizio.

È altresì importante stabilire delle priorità nelle attività quotidiane. Identificare le richieste che necessitano di un intervento immediato, rispetto a quelle che possono essere gestite in un secondo momento, contribuisce a una gestione del tempo più oculata. Questo approccio richiede una valutazione costante e una capacità di adattamento al mutare delle esigenze. Pianificare blocchi di tempo nella giornata per attività specifiche, come consultazioni e follow-up, permette una maggiore concentrazione e produttività.

In aggiunta, incoraggiare una cultura di collaborazione all’interno del team medico può portare a un notevole miglioramento nell’efficienza operativa. Condivisione delle responsabilità, una migliore comunicazione e l’assegnazione di compiti possono liberare tempo per i medici, migliorando al contempo la qualità delle cure fornite.

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Tra i successi professionali di Simone annoveriamo sicuramente la gestione, e conseguente grande espansione, dello Studio Righi (da 70-80k mese a oltre 400 in tre anni)

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Laureato in Economia, Eugenio gestisce con successo una clinica, ICO, a Como con uno staff di 30 persone. Da 5 anni ha avviato il Partner Osm Business (trasformato nel 2024 in Medical), ma da sempre si è dedicato ai colleghi odontoiatri, offrendo loro grandi spunti per la gestione extra-clinica delle loro attività.

Eugenio è anche Titolare del Partner OSMM per l’area di Milano

Eventuale esperienza specifica come consulente Healthcare Practice Management

Eugenio è forse il ‘più titolato’ fra questi nomi. Ha maturato tanta esperienza in questi anni, avviando e facendo crescere Studi Odontoiatrici anche importanti – https://www.adcdentalcenter.it/author/elio-marino/ – E’ figlio d’arte, il papà e la sorella sono odontoiatri e lui ha uno Studio con la sorella nel quale esercita ormai solo funzioni di controllo in qualità di socio. Eugenio, inoltre, ha già maturato esperienze significative con altre tipologie di professionisti, come Chirurghi Estetici e Dermatologi.

Disponibilità e modalità con cui intendete coinvolgerli (articoli, webinar, video-interviste, podcast, altro)

Eugenio ha scritto un libro, ha profili social ed è disponibile a ciò che necessita.

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Coo Osmd

Specializzazione professionale

Nonostante la giovanissima età, ha già maturato un’ottima abilità commerciale ed è tecnicamente molto preparato a gestire persone “in buca”. Si confronta con grande maturità anche con professionisti che hanno 40 anni di esperienza in più (è molto apprezzato)

Eventuale esperienza specifica come consulente Healthcare Practice Management

Nessuna in particolare, segnaliamo che da 4 anni gestisce con successo l’azienda di Luca Mazzucchelli (psicologo, Speaker e autore, nonché nostro direttore Scientifico per l’area Questionari www.lucamazzucchelli.com )